Ayuda y Condiciones Generales de la Tienda del Grupo Tares
AYUDA
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Abrir una cuenta de usuario en Club TARES le ocupará poco tiempo y
hará que sus compras sean más rápidas y cómodas.
Además podrá disfrutar de promociones y ventajas exclusivas.
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Cómo funciona el Club TARES
Guía rápida de Compra
Comprar en Club TARES es muy fácil:
PRIMERO.- Escoja el artículo que le interesa y pulse sobre el botón ‘Comprar’ que
encontrará a su lado. Puede repetir esta acción con tantos
artículos como desee, llenando su ‘Carrito de la compra’.
SEGUNDO.- En cualquier momento puede comprobar lo que hay en su ‘Carrito
de la compra’ pulsando sobre el botón ‘Ver’.
TERCERO.- Cuando haya llenado el carrito hasta donde vd. quiera, será la
hora de pagar. En la página del ‘Carrito de la compra’,
pulse sobre el botón ‘Comprar’ y termine de tramitar
su pedido empleando la forma de pago que prefiera.
CUARTO.- Si antes de terminar la compra decide retirar algún artículo
de su pedido, solo tiene que seleccionar ‘0’ unidades de ese
artículo y pulsar en ‘Recalcular’.
Formas de Pago
Existen dos formas de pago: con tarjeta o por transferencia.
Para pagar con tarjeta (de crédito o de débito
asociada a VISA o MasterCard, a través de un ‘TPV Virtual’)
deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando
la información solicitada: tipo de tarjeta, número de la tarjeta
y fecha de caducidad. El importe se cargará en el momento de confirmar
la compra.
[Club TARES está adscrito a la pasarela de pago de
comercio electrónico de Caja Madrid. Todos los datos bancarios proporcionados
se encriptan bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers), que garantiza la
máxima seguridad de los mismos. La pantalla donde introduces los datos
procede directamente de la entidad bancaria, que es quien los recibe. Su información
bancaria no es accesible para Club TARES].
El pago a través de transferencia o ingreso
bancario se hará en la cuenta 2038 9413 93 6000109352
a nombre de Viñedos y Bodegas Dominio de Tares SA. en Caja Madrid.
En el caso de elegir este sistema, el Usuario deberá remitir a Club
TARES copia del justificante de haber realizado el pago, indicando su nombre
y el número de pedido facilitado por Club TARES en el momento de la
formalización de la compra, ya sea mediante Fax (número 987
514570) o a través del correo electrónico (tienda@dominiodetares.com).
La compra no se considerara efectiva hasta la recepción del justificante.
Entrega de Mercancías
Tenga en cuenta que Club TARES lo integran tres bodegas distintas pero los
vinos SE SIRVEN DIRECTAMENTE DESDE nuestro centro logístico,
TAL Y COMO SI TU LOS COMPRARAS ALLÍ MISMO. Por esa razón —y
para evitarte elevados gastos de transporte— si compras vinos de más
de una de las bodegas del Club recibirás en tu domicilio una entrega
conjunta de todos los vinos.
Devoluciones
Si —desgraciadamente— algo ha ido mal, podrá plantear
una reclamación:
- Si la cantidad de artículos no
se corresponde con la indicada en el pedido realizado.
- Si los artículos recibidos no
se corresponden con los indicados en el pedido realizado.
- Si los artículos han sufrido daños que afecten a su calidad
o integridad, en cuyo caso deberá decírselo al transportista
y dejar constancia de ello en el albarán de entrega.
En todo caso, dispone de siete días para resolver la compraventa.
En este caso, los gastos de transporte originados por la devolución
de la mercancía serán por su cuenta.
[ Puede consultar la información detallada sobre devoluciones en las Condiciones
Generales del Club TARES ]
Preguntas Frecuentes
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
La entrega de mercancías tendrá lugar en la dirección
que nos ha indicado al realizar la compra, o, alternativamente, en la que
figure en nuestra base de datos.
El plazo normal de entrega será de 24 a 48 horas, en función
de la disponibilidad del producto y del domicilio de entrega. Es importante
que siempre nos indique el horario aproximado en que quiere recibir su pedido;
haremos lo posible por complacerle.
Tenga en cuenta que si paga a través de transferencia, el plazo de
entrega comienza a contar a partir de que Club TARES tenga confirmación
de la correcta realización de la transferencia.
Si observa alguna demora en los plazos de entrega indicados, por favor no
dude en contactar con nosotros [Tel.- 987 514 550 / Email.- tienda@dominiodetares.com]
- ¿Qué garantías
tengo al comprar en Club TARES?
Todos los productos ofrecidos en Club TARES están avalados bien
por las bodegas del Grupo Dominio de Tares (en el caso de los vinos), bien
por importantes firmas comerciales (en el caso de accesorios y ‘delicatessen’).
Queremos ofrecerle la máxima calidad; eso sí, a los mejores
precios y con el mejor servicio.
- ¿Tengo qué pagar
algo a la empresa de transporte?
No, no tiene que pagarle nada. Los gastos de envío ya están
incluidos cuando paga mediante tarjeta o por transferencia.
- ¿Puedo enviar mis compras
a otras personas?
Claro que sí. Solo tiene que indicarlo en el apartado correspondiente
cuando rellene el formulario, donde dice: ‘Dirección y horario
de entrega’.
- ¿Cuál es el ámbito geográfico
al que distribuye Club TARES?
En principio, solo distribuimos en la España peninsular e islas
Baleares. Por el momento no podemos aceptar pedidos con entrega en otros
destinos.
- ¿Puedo comprar en Club
TARES sin ser usuario registrado?
Sí, puede hacerlo. Pero registrarse como usuario y tener su propia
cuenta le llevará muy poco tiempo más y sus compras serán
mucho más cómodas.
QUIÉNES
SOMOS
Viñedos y Bodegas Dominio de Tares (San Román de Bembibre,
León) nació en El Bierzo en el año 2000. En el tiempo
transcurrido desde entonces han pasado muchas cosas. La bodega no solo se
ha convertido en una importante referencia en el sector vinícola español.
También ha afianzado una sólida posición en los principales
mercados extranjeros, ha creado una nueva bodega en tierras leonesas (Dominio
Dostares), y ha llevado su influencia hasta la denominación de origen
Rías Baixas, como socio mayoritario de Adegas Pazos de Lusco.
Todo eso se ha conseguido en tan solo siete años, un plazo extraordinariamente
corto dentro de un sector muy complejo que, salvo excepciones, no se distingue
precisamente por su carácter emprendedor. Desde un principio, en Dominio
de Tares tuvimos muy claro que nuestro destino era elaborar grandes vinos,
de personalidad muy definida, diferentes de lo que abundaba en el mercado,
aprovechando el enorme potencial de las hasta entonces poco aprovechadas
uvas bercianas.
Lo que empezara en el año 2000 como bodega de nueva fundación
en El Bierzo leonés es hoy un consolidado grupo de tres bodegas, diferentes
pero unidas por la misma vocación: el empeño por reivindicar
los valores de las variedades autóctonas, por extraer de cada viñedo
toda su personalidad, y por elaborar vinos de terruño, de alta calidad,
siempre orientados hacia un consumidor exigente. Hoy en día el Grupo
Dominio de Tares disfruta de una sólida posición, con gamas
de vinos muy equilibradas y con un equipo humano que asegura los altos niveles
de calidad añada tras añada.
De modo que pueda acercarse más fácilmente a nuestros vinos,
hemos intentado hacer una Tienda dinámica y rápida, para que
cuando busque un vino pueda localizarlo con un par de ‘clics’,
sin pérdidas innecesarias de tiempo.
Asimismo, le invitamos a visitar los websites de nuestras bodegas: www.dominiodetares.com, www.dominiodostares.com y www.lusco.es
Información Legal
En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de
julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico,
y en la Directiva 2000/31/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de
junio, Relativa a Determinados Aspectos de los Servicios de la Sociedad de
la Información, se informa al usuario de que este es el website de ClubTares.com,
cuyos datos identificativos se extractan a continuación:
Propietario.-
Viñedos y Bodegas Dominio de Tares, S.A.
Viñedos y Bodegas Dominio de Tares, S.A.
c/ Los Barredos 4, Polígono Industrial Bierzo Alto, 24318 – San
Román de Bembibre (León, España)
Tel.: +34 987 514550
Fax: +34 987 514570
Email: info@dominiodetares.com
www.dominiodetares.com
Datos Registrales y Fiscales.-
Viñedos y Bodegas Dominio de Tares, S.A. Inscrita en el Registro
Mercantil de León (Tomo 906 – Folio 122 – Hoja LE-11390.
NIF A-24413510
GARANTÍA
DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
Comprar en Club TARES es seguro
ClubTares.com garantiza a todos sus usuarios y clientes la SEGURIDADy CONFIDENCIALIDAD de
todos los datos facilitados. En ClubTares.com tomamos precauciones para proteger
la información de nuestros clientes. La información que recogemos
online es protegida tanto en línea como fuera de Internet.
La seguridad y confidencialidad del pago mediante tarjetas de débito
o crédito, se garantizan mediante el servidor seguro SSL (Secure
Socket Layers), que se activa siempre que introduce sus datos
personales. Este servidor garantiza que tus datos viajan encriptados al
centro servidor, evitándose posibles lecturas y manipulaciones por terceras personas.
Nuestro sistema de pago electrónico está adscrito a la pasarela
de pago de comercio electrónico de Caja Madrid. La
pantalla donde el usuario introduce los datos referentes a su tarjeta de
crédito procede directamente de la entidad bancaria acreditada (Caja
Madrid), que es la que los recibe. De este modo, para una mayor seguridad
de los clientes, la información bancaria proporcionada por los mismos
no será accesible para ClubTares.com. Es decir, no tenemos
acceso a los datos de su tarjeta de crédito o débito.
En caso de uso fraudulento de tu tarjeta, siempre tendrá la seguridad
que le proporciona nuestra pasarela de pago de Caja Madrid, además
de la que te proporcione el emisor de tu propia tarjeta de crédito
o débito. Por tanto, el sistema de encriptación SSL confiere
total seguridad de transmisión de los datos a través de la
red.
Política de Protección de Datos Personales
Los datos de carácter personal referentes a los clientes de
Club TARES que realicen algún pedido serán recogidos
en un fichero de datos de carácter personal propiedad de ClubTares.com,
quien garantiza el pleno cumplimiento de la normativa de Protección
de Datos de Carácter Personal; y así, de acuerdo con la Ley
Orgánica 15/1999, el Titular queda informado y presta su consentimiento
a la incorporación de sus datos al fichero automatizado inscrito
en el RGPD bajo el Código de Inscripción número 2090220185, y al tratamiento automatizado de los mismos,
para las finalidades de envío de comunicaciones comerciales, al objeto
de adecuar nuestras ofertas comerciales a su perfil particular, así como
cumplir con las obligaciones legales y contractuales asumidas frente a dichos
clientes. Los destinatarios de dichos datos serán los servicios comerciales
y técnicos de DominiodeTares.com.
La aceptación del Titular para que puedan ser tratados sus datos en
la forma establecida en este apartado tiene siempre carácter revocable,
sin efectos retroactivos, conforme a lo que disponen los artículos
6 y 11 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre. La Política
de Privacidad de DominiodeTares.com le asegura el ejercicio de los derechos
de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en
los términos establecidos en la legislación vigente, ante el
Responsable del Fichero, en la siguiente dirección: ClubTares.com,
c/ Los Barredos 4, Polígono Industrial Bierzo Alto, 24318 – San
Román de Bembibre (León, España), o bien mediante el
envío de un correo electrónico a la dirección tienda@dominiodetares.com.
El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos proporcionados
mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como
los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos
comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal
referido anteriormente. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario
será informado del carácter obligatorio o no de recogida de
los mismos.
Dominio de Tares se compromete, en la utilización de los datos incluidos
en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo
con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación
de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración,
pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido
en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que
contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto
994/1999, de 11 de julio.
Política de Navegabilidad y Usabilidad de Club TARES
Para visitar nuestro sitio web no es necesario identificarse o indicar
los datos personales. Sólo será necesario cuando realice algún
pedido o se dé de alta en nuestro boletín electrónico
de envío de información. En este último caso, el único
requisito que le pediremos será la dirección de correo electrónico.
La información que los usuarios de ClubTares.com proporcionan, jamás
es facilitada a terceras personas o a otras empresas.
No usamos cookies
En ClubTares.com no utilizamos cookies (pequeñas cadenas de texto
que envían los servidores al disco duro del usuario durante sus visitas
y que se quedan almacenadas en él), ni identificamos al usuario, ni guardamos
información sobre su conexión en su disco duro
CONDICIONES
GENERALES DE CONTRATACIÓN
1.- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1.1.- Las presentes condiciones generales de contratación,
junto con las condiciones
particulares que puedan establecerse, regularán expresamente
las relaciones surgidas entre Viñedos y Bodegas
Dominio de Tares, S.A., con domicilio en San Román de Bembibre
(León), calle Los Barredos 4, Polígono Industrial Bierzo
Alto, y con C.I.F. A-24413510, Inscrita en el Registro Mercantil de León
(Tomo 906 – Folio 122 – Hoja LE-11390, que actúa bajo
su marca registrada Dominio de Tares, y
los terceros (en adelante "Usuarios") que utilicen
el portal de Internet www.ClubTares.com(en
adelante la "Tienda" ), así como con
los terceros que contraten los productos ofrecidos a través del
mismo.
Club Tares se reserva, en todo momento, el derecho a modificar
unilateralmente, sin previo aviso, y en cualquier momento la presentación
y configuración de la Tienda.
1.2.- Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de
conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales
de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que
se regula la contratación telefónica o electrónica
con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley
7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios,
la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley
14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones
legales resulten de aplicación.
1.3.- Por la utilización de la Tienda de Club Tares, Vd.
adquiere la condición de Usuario.
Tanto la visita como la utilización y/o la adquisición de cualquiera
de los productos de la Tienda, suponen la aceptación como Usuario,
sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones
Generales , así como en su caso, a las Condiciones
Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.
1.4.- Club Tares podrá, en todo momento y sin previo aviso,
modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación
de dichas modificaciones en la Tienda con el fin de que puedan ser
conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita a la Tienda o a la adquisición
de cualesquiera bienes ofertados en la misma.
2.- PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA
2.1.- Los productos ofertados en Club TARES, junto con sus
características
y precios aparecerán en pantalla. Asimismo aparecerán
en pantalla los gastos de envío al domicilio del Usuario de
los productos, que serán siempre por cuenta del comprador. Dichos productos
estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios
indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVAy cualquier
otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error
tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla.
Club Tares se reserva el derecho a decidir, en cada momento,
los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a
través de la Tienda. De este
modo, Club Tares podrá en cualquier momento añadir
nuevos productos a los incluidos en la Tienda,entendiéndose,
salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán
por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.
Asimismo, Club Tares se reserva el derecho a dejar de facilitar
el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos
ofrecidos en la Tienda.
2.2.- Para la adquisición de los productos ofertados en la Tienda,
Club Tares podrá solicitar a los Usuarios que procedan a registrarse, para
lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho
años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan
en pantalla que permitan la adquisición de los mismos. En caso de requerirse
el registro de los usuarios, dicha base de datos estará sometida a la
normativa reguladora de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre,
de Protección de Datos de Carácter Personal., teniendo los usuarios
los derechos de cancelación, oposición, rectificación
y acceso que otorga dicha Ley.
2.3.- Para proceder a la compra de Productos, por los medios técnicos
facilitados por la Tienda, el Usuario efectuará la provisión
de fondos del importe de su compra, siendo el pago con tarjeta de crédito
o débito el modo habitual, pudiéndose efectuar el pago por
el procedimiento de transferencia bancaria. La compra de cualquier
producto de la Tienda y su correspondiente pago con tarjeta de crédito u otro
medio de pago admitido por DOMINIO DE TARES supone la lectura y aceptación
de todas las presentes Condiciones Generales, así como en su caso
las Condiciones Particulares existentes.
2.4.- Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible,
siempre antes de que transcurran treinta días hábilesdesde
la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente
de Club Tares, remitirá al Usuario-Comprador a
la dirección de correo electrónico señalado en el formulario,
un comprobante de la compra. La confirmación de pedido remitida por Club
Tares no tendrá validez como factura, sólo como
comprobante de compra.
Así mismo, el Usuario-Comprador podrá solicitar
a tienda@dominiodetares.com la correspondiente factura,
siéndole remitida la misma por correo electrónico a la dirección
consignada en el formulario de compra, a la mayor brevedad posible, y siempre
antes de que transcurran treinta días hábiles desde la ejecución
de la compra.
2.5.- Impuestos: Las compras que realicen los sujetos pasivos
del IVA (empresas, organizaciones, etc.) con residencia en la Unión
Europea y dotados de NIF intercomunitario estarán exentas del pago del
IVA, siendo condición imprescindible el envío del documento
mediante FAX
(+34 987 514570) o correo electrónico (tienda@dominiodetares.com).
Las compras efectuadas por personas físicas o jurídicas residentes
en países Extracomunitarios estarán exentas del pago de IVA.
Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen
fiscal, son considerados Extracomunitarios los ámbitos geográficos
correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.
Una vez recibido el fax o correo electrónico con el documento acreditativo
de sujeto pasivo del IVA intercomunitario, o la solicitud de devolución
de IVA por los residentes en Ceuta, Melilla, Canarias y países no
comunitarios, se procederá a la devolución del IVA facturado,
mediante ingreso en la tarjeta de crédito usada para efectuar el pago,
o transferencia bancaria, si esta fue la forma de pago elegida.
3.- FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS
3.1.- El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos
de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar
mediante las siguientes opciones:
A.- Tarjeta de crédito (asociada a VISA o MasterCard)
B.- Tarjeta de débito (asociada a VISA
o MasterCard)
C.- Transferencia bancaria a la cuenta 2038 9413 93 6000109352
a nombre de Dominio de Tares S.A.en Caja Madrid
Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las
instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información
solicitada: tipo de tarjeta, número de la tarjeta y fecha de caducidad.
Como sistema de pago electrónico, Club Tares está adscrita
a la pasarela de pago de comercio electrónico de Caja Madrid. Todos
los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo
SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de
los mismos.
En el caso de elegir la transferencia bancaria como forma de pago, el Usuario-Comprador,
deberá remitir a Club Tares, copia del justificante
de haber realizado el pago, indicando su nombre y el número de pedido
facilitado por Club Tares en el momento de la formalización
de la compra, mediante uno de los dos sistemas siguientes:
A.- Fax al número de teléfono 987 514570
B.- Correo electrónico a tienda@dominiodetares.com
3.2.- Club Tares se obliga a entregar los bienes comprados por
el Usuario, en el domicilio señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no
se entregarán productos en apartados de correos), en
el más
breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de treinta días naturales
a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío
de los objetos comprados serán abonados por el Comprador.
3.3.- El Usuario-Comprador dispondrá de un plazo de siete días
hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia,
para resolver la compraventa, siendo los gastos de transporte
originados por la devolución de la mercancía por cuenta del Usuario-Comprador, siempre
que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita.
No se aceptarán las devoluciones enviadas a portes debidos o contra
reembolso. El plazo de siete días establecido en el párrafo
anterior se computará a partir de la recepción por el comprador
de los bienes comprados.
No obstante, si el comprador hubiera tenido conocimiento
del derecho de desistimiento con posterioridad a la fecha de recepción de
los bienes comprados, el plazo de siete días empezará a contar
a partir de la fecha en que hubiera tenido conocimiento de su derecho a devolver,
en cargo, los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el comprador
ha conocido el derecho de desistimiento, desde la entrada en la Tienda, que
exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales,
y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.
Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección
que Club Tares indique al comprador de los mismos. Ejercitado
por el comprador el derecho de resolución, Club Tares devolverá las
cantidades recibidas mediante un abono con cheque o transferencia bancaria
y nunca en un plazo superior a treinta días hábiles.
No obstante lo anterior, queda excluido el derecho de resolución (desistimiento)
en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto
de adquisición, sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la
reclamación de los daños y perjuicios sufridos.
4.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER
PERSONAL
4.1.- Los datos de carácter personal referentes
a los clientes
del Club TARES que realicen algún pedido, serán
recogidos en un fichero de datos de carácter personal propiedad de
ClubTares.com quien garantiza el pleno cumplimiento de la normativa de Protección
de Datos de Carácter Personal, y así, de acuerdo con la Ley
Orgánica
15/1999, el Titular queda informado y presta su consentimiento a la incorporación
de sus datos al fichero automatizado, inscrito en el RGPD bajo el
Código
de Inscripción número 2090220185, y al tratamiento
automatizado de los mismos, para las finalidades de envío de comunicaciones
comerciales, al objeto de adecuar nuestras ofertas comerciales a su perfil
particular, así como cumplir con las obligaciones legales y contractuales
asumidas frente a dichos clientes. Los destinatarios de dichos datos serán
los servicios comerciales y técnicos de ClubTares.com.
4.2.- La aceptación del Titular para que puedan ser
tratados sus datos en la forma establecida en este párrafo tiene siempre
carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo que disponen
los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre.
La política de privacidad de ClubTares.com le asegura, el ejercicio
de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición,
en los términos establecidos en la legislación vigente, ante
el Responsable del Fichero, a la siguiente dirección: ClubTares.com,
c/ Los Barredos 4, Polígono Industrial Bierzo Alto, 24318 – San
Román de Bembibre (León), o bien mediante el envío de
un correo electrónico a la dirección tienda@dominiodetares.com.
Durante el proceso de recogida de los datos, y en cada lugar de la Tienda
en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será informado,
ya sea mediante un hiperlink, ya sea mediante el propio formulario, del carácter
obligatorio o no de la recogida de tales datos para la entrega de los productos,
excepto para la realización de pedidos en cuyo caso Club Tares informa
desde este momento al Usuario que no se considerará de
carácter voluntario, por lo que será necesaria su inclusión
para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos
relativos a la identidad, domicilio y formas de contacto, al ser estos datos
necesarios para la formalización y conclusión de la venta.
4.3.- Club Tares se compromete, en la utilización de
los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos
de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento
a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar
la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de
acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los
ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado
por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.
5.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. PROHIBICIÓN DE HIPERENLACES
5.1.- Todos los contenidos que se muestran en la Tienda y en especial,
diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software,
nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros
signos susceptibles
de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos
de propiedad intelectual e industrial de Club Tares o de
terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión
en la Tienda.
5.2.- En ningún caso se entenderá que se concede licencia
alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total
o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa
de derecho, y en especial, de alteración, explotación,
reproducción, distribución o comunicación pública
sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Club
Tares o de los titulares correspondientes.
5.3.- No se podrá establecer ningún vínculo
al Portal desde cualquier otra Web sin el previo y expreso consentimiento
de Club Tares.
6.- RESPONSABILIDAD DE DOMINIO DE TARES
6.1.- Club Tares únicamente responderá de los daños
que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la
Tienda cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa
o negligente de esta Compañía.
El Usuario reconoce y acepta que la utilización de
la Tienda, así como la adquisición de los
productos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.
6.2.- Club Tares no se hace responsable
de los perjuicios que se pudieran derivar de los siguientes supuestos,
con carácter
meramente enunciativo y no limitativo.
A.- Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos,
averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema
electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios,
motivadas por causas ajenas a Club Tares, que impidan o
retrasen la realización de los pedidos o la navegación por
la Tienda.
B.-Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias
o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos.
C.- Que puedan ser causados por terceras personas mediante
intromisiones ilegítimas fuera del control de la Tienda y que no sean
atribuibles a Club Tares.
D.-De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el
acceso por causas no imputables a Club Tares, debidas al Usuario, a
terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
6.3.- Club Tares no controla, con carácter general, la utilización
que los Usuarios hacen de la Tienda. En particular Club Tares no
garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen
la Tienda de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales,
la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público,
ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
6.4.- El Club TARES está dirigido a consumidores
finales, en el sentido establecido por la Ley 26/1984 de 19 de Julio, General
de la Defensa de Consumidores y Usuarios, para el consumo propio del cliente
o de las personas en nombre de las cuales el Usuario esté legalmente
autorizado para actuar.
Por lo tanto, quedan excluidos del servicio los supermercados, hipermercados,
mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies y otros
intermediarios del sector y sectores afines, así como consumidores
domiciliarios fuera del ámbito de actividad de la Tienda.
De acuerdo con esta Ley, la Tienda, ante la petición de cantidades
de productos que no son habituales para el consumo privado, se reserva el
derecho de confirmar al Usuario la cantidad que puede suministrar,
así como la fecha de entrega.
7.- OBLIGACIONES DEL USUARIO
7.1.- Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento
de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir
las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas
o en la Tienda y obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y
a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza
del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la Tienda de
cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento
del mismo, los bienes o derechos de Club Tares , sus proveedores,
el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
7.2.- Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna
a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de
conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización
de la Tienda, así como en la adquisición de los Productos
a:
A.- En el caso de registrarse, el Usuario se
obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos
actualizados.
B.- No introducir, almacenar o difundir en o desde la Tienda, cualquier
información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador,
xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón
de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente
contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades
públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general
la normativa vigente.
C.- No introducir, almacenar o difundir mediante la Tienda
ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de
hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo
electrónico o físico que sea susceptible de causar daños
en la Tienda, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos,
sistemas o redes de Club Tares, de cualquier Usuario,
de los proveedores de Club Tares o en general de cualquier
tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo
de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
D.- A custodiar adecuadamente el “Nombre de
Usuario” y la “Contraseña” que
en su caso le facilite Club Tares a los Usuarios que
se registren, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso
a la compra de productos, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir
el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños
y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente
el usuario se compromete a comunicar a Club Tares, con la
mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de
acceso al nombre de usuario y/o la contraseña por un tercero.
E.- No realizar actividades publicitarias, promociónales
o de explotación comercial a través de la Tienda, no
utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a
través de la Tienda para remitir publicidad, enviar mensajes con fines
de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar
datos personales de terceros.
F.- No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad
de otros Usuarios en la utilización de la Tienda o
en la utilización o adquisición de cualquiera de los Productos,
incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves
de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
G.- No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos,
informaciones, programas o documentos electrónicos de Club Tares, sus
proveedores o terceros.
H.- No introducir, almacenar o difundir mediante la Tienda
cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial
o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido
del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición
de tercero.
8. COMUNICACIONES
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier
comunicación que sea precisa entre Club Tares y
el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención
al Cliente mediante correo electrónico(enviando un
mensaje a tienda@dominiodetares.com) o mediante
comunicación
escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de Club
Tares, calle Los Barredos 4, Polígono Industrial Bierzo Alto, 24318 – San
Román de Bembibre (León).
Las comunicaciones de Club Tares al Usuario se
realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse
en la Tienda.
9.- LEGISLACIÓN APLICABLE. ARBITRAJE
9.1.- El presente contrato se regirá por la legislación
española, que será de aplicación en
lo no dispuesto en estas “Condiciones Generales de Contratación” en
materia de interpretación, validez y ejecución.
En el supuesto de que alguna de las estipulaciones de las presentes “Condiciones
Generales de Contratación” fuera nula de pleno derecho,
no afectará a la validez y eficacia del resto.
9.2.- En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia
o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento
o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes negociarán
de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro
del plazo máximo de un mes contado a partir de la fecha en que cualquiera
de ellas notifique formalmente a la otra que ha surgido la discrepancia o notifique
la reclamación.
Para el supuesto de que la discrepancia o la reclamación no se resolviera
dentro del plazo máximo señalado, las partes, con renuncia
expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, someten la decisión
del asunto planteado al arbitraje en el marco de la Asociación
Nacional de Empresas de Internet (ANEI), a la que se encomienda la Administración
del arbitraje y la designación de los árbitros de acuerdo con
su Reglamento y Estatutos. Igualmente las partes se obligan a aceptar y cumplir
la decisión contenida en el laudo arbitral que se dicte.
Si el arbitraje no llegara a realizarse de mutuo acuerdo o fuera declarado
nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Ponferrada (León),
con renuncia expresa a su propio fuero, si éste fuera otro.
TRANSPORTE
Todos los envíos de Club TARES se realizan a través de las
compañías INTEGRA2 y MAIL BOXES,
quienes se encargarán de recoger tu encargo de cada Bodega y de hacerlo
llegar hasta tu domicilio en el menor tiempo posible. El porte incluye seguro,
transporte y embalaje. En caso de incidencia por roturas u otras causas,
debes hacer constar dicha circunstancia en el albarán de entrega.
Si no lo has apreciado en el momento de la entrega, debes comunicárnoslo
por correo electrónico en el plazo de 24 horas a tienda@dominiodetares.com.
El plazo máximo de entrega será de 6 días laborables,
a partir del día siguiente a la confirmación positiva del pago
del pedido. Los sábados, domingos y festivos no se consideran hábiles,
por lo que las entregas se realizarán de Lunes a Viernes.
Tabla de Gastos de Envío dentro de la península
Peso ----------------------- Nº Aprox ------------ Precio
Hasta 2 Kg ----------------------- 1 Botella ---------------- 5,44 €
Hasta 10 Kg ---------------------- 6 Botellas----------------- 8,00 €
Hasta 15 Kg --------------------- 12 Botellas --------------- 10,75 €
Para otros destinos, por favor consulte con nosotros
